售后服務(wù)綜旨：
公司擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，售后服務(wù)人員都是經(jīng)過公司內(nèi)部技術(shù)研發(fā)部門的專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)，能隨時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確，快捷，高效，靈活的服務(wù)！
企業(yè)理念；

無論到哪，只要你有對(duì)眾威產(chǎn)品的要求，我們的服務(wù)就到哪；眾威公司致力于以實(shí)現(xiàn)民族企業(yè)精工強(qiáng)國和打造中國塑膠輔機(jī)行業(yè)技術(shù)過硬的研制商為最終目標(biāo)

服務(wù)與技術(shù)支持

售前：

1. 接到客戶詢價(jià)信息，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)作出回復(fù)，根據(jù)客戶需求，選出適合客戶需要的產(chǎn)品；

2. 及時(shí)的把設(shè)備的功能、用途、適用范圍、制作方式以及具體操作講解給客戶；

3. 為客戶指定的所需產(chǎn)品的具體型號(hào)，作出詳細(xì)報(bào)價(jià)明細(xì)；

4. 價(jià)格內(nèi)容包括是否含稅、是否含運(yùn)費(fèi)、包裝方式、保修年限、報(bào)價(jià)有效期等；

5. 得到客戶訂單同意后，要制作產(chǎn)品銷售合同書，把約定事項(xiàng)詳細(xì)寫入合同內(nèi)；

6. 合同在雙方共同簽字或蓋章情況下，開始進(jìn)入生產(chǎn)工作流程。

售中：

1、 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，要及時(shí)把產(chǎn)品生產(chǎn)情況，生產(chǎn)周期，生產(chǎn)進(jìn)度如實(shí)回報(bào)給客戶；

2、 根據(jù)合同所要求，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品所需原材料，進(jìn)行前期檢查，杜絕不良材料進(jìn)入生產(chǎn)車間；

3、 嚴(yán)格按照客戶合同要求生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)處要及時(shí)整改，完全照客戶指定內(nèi)容生產(chǎn)；

4、 生產(chǎn)出來后，由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)各個(gè)性能參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，把好品質(zhì)關(guān)。

5、 對(duì)合格產(chǎn)品填寫出廠合格證，貼應(yīng)有標(biāo)示卡，按要求包裝產(chǎn)品并送入倉庫。

質(zhì)保期內(nèi)：（免費(fèi)零配件？質(zhì)量問題，可到現(xiàn)場(chǎng)維修？等方面展開）

1. 產(chǎn)品到達(dá)客戶指定地點(diǎn)，安裝調(diào)式、試機(jī)檢驗(yàn)一切運(yùn)行正常后，產(chǎn)品保修期12個(gè)月；

2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)異常，接到電話后在半小時(shí)內(nèi)給出解決方案；

3. 需要零配件時(shí)，免費(fèi)寄到客戶指定地址，并及時(shí)知指安裝方式；

4. 如電話解決不到的問題，我司需與客戶協(xié)商后，派出工程師現(xiàn)場(chǎng)檢修；

質(zhì)保期外：

1. 質(zhì)保期過時(shí)，如需更換配件，我司只收取成本費(fèi)用；

2. 我司產(chǎn)品提供終身售后服務(wù)與技術(shù)支持。